Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 2 Ekim 2025

Pluno ("biz", "bizim" veya "uygulama") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Pluno mobil uygulamasını kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, e-posta adresi, şifre, profil fotoğrafı
• Profil Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, biyografi
• İçerik: Paylaştığınız hikayeler, mesajlar, yorumlar, fotoğraflar
• İletişim Bilgileri: Destek taleplerinizde paylaştığınız bilgiler

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Konum Bilgileri: GPS koordinatları, yakınındaki mekanlar (izninizle)
• Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü
• Kullanım Verileri: Uygulama içi aktiviteler, tıklama verileri, oturum süreleri
• Log Verileri: IP adresi, erişim zamanları, hata logları

1.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

• Sosyal Medya: Sosyal medya hesaplarınızla giriş yaparsanız, profil bilgileriniz
• Ödeme Bilgileri: Premium özellikler için ödeme işlemcilerinden alınan bilgiler

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Uygulamanın temel özelliklerini sağlamak
• Kişiselleştirme: Size özel içerik ve öneriler sunmak
• Konum Bazlı Özellikler: Yakınındaki mekanları, kullanıcıları ve etkinlikleri göstermek
• İletişim: Bildirimler, güncellemeler ve destek mesajları göndermek
• Güvenlik: Hesap güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek
• Analiz: Uygulama performansını iyileştirmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uymak

3. Bilgi Paylaşımı

3.1. Diğer Kullanıcılarla Paylaşım

Profil bilgileriniz, paylaştığınız içerikler ve konum bilgileriniz (check-in'ler) diğer kullanıcılar tarafından görülebilir. Gizlilik ayarlarınızdan bu paylaşımları kontrol edebilirsiniz.

3.2. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşabiliriz:

• Altyapı Sağlayıcıları: Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama)
• Harita Servisleri: Mapbox (harita ve konum servisleri)
• Analitik Servisleri: Uygulama performansı ve kullanım analizi
• Ödeme İşlemcileri: Premium özellikler için ödeme işlemleri
• E-posta Servisleri: Resend (bildirim e-postaları)

3.3. Yasal Gereklilikler

Yasal bir zorunluluk, mahkeme kararı veya resmi bir talep olması durumunda bilgilerinizi yetkili makamlarla paylaşabiliriz.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Şifreleriniz güvenli hash algoritmaları ile saklanır
• Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifrelemesi ile korunur
• Veritabanı erişimi yetkilendirme ve kimlik doğrulama ile sınırlandırılır
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri yapılır
• Çalışanlarımız gizlilik sözleşmeleri ile bağlıdır

5. Konum Bilgileri

Pluno, konum bazlı özellikler sunmak için cihazınızın konum bilgilerine erişim talep eder. Konum izni vermezseniz, bazı özellikler (mekan keşfi, check-in, yakındaki kullanıcılar) kullanılamayabilir.

Konum bilgileriniz:

• Yakınındaki mekanları göstermek için kullanılır
• Check-in yaptığınızda diğer kullanıcılarla paylaşılır
• Plan ve etkinlik oluştururken konum etiketlemek için kullanılır
• Cihaz ayarlarınızdan istediğiniz zaman konum iznini iptal edebilirsiniz

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Uygulamamız, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Bu teknolojiler:

• Oturum çerezleri (geçici, tarayıcı kapandığında silinir)
• Kalıcı çerezler (cihazınızda belirli bir süre saklanır)
• Analitik çerezler (anonim kullanım istatistikleri)

7. Çocukların Gizliliği

Pluno, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer 13 yaşın altında bir çocuğun bilgilerini topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

8. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde:

• Profil bilgileriniz ve içerikleriniz kalıcı olarak silinir
• Bazı bilgiler yasal gereklilikler için arşivlenebilir
• Anonim hale getirilmiş veriler analiz amaçlı saklanabilir

9. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerinizi düzeltme
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz Hakkı: Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• İzin Geri Çekme: Verdiğiniz izinleri geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için support@pluno.social adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Uluslararası Veri Transferi

Verileriniz, Türkiye dışındaki sunucularda (örneğin, Supabase - ABD) saklanabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için uygun güvenlik önlemlerini alırız ve ilgili veri koruma düzenlemelerine uyarız.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi uygulama içi bildirim veya e-posta ile bilgilendireceğiz. Güncellenmiş politika, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

12. İletişim

Pluno uygulamasını kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.